如何檢舉 LINE 裡的假消息
1. 先在 LINE 裡立即做的事
(快速、必做)
- 長按該則訊息 → 選「檢舉」
(可檢舉單則訊息並同時選擇是否封鎖對方)。
這是最直接把內容送到 LINE 的流程。
- 檢舉社群/社群成員或好友帳號:
進入聊天室上方選單 → 「成員」→ 選對方 → 「檢舉」。或在對方個人頁面選「檢舉」。
- 若是 VOOM(貼文/留言)也可在貼文右上選檢舉
(LINE 會依服務條款判定並處理)。
小提醒:在 App 內檢舉通常只會要求選「檢舉理由」,但如果要讓官方更快釐清,下一節的「保存證據並提交客服」很重要。
2. 保存與整理證據
(這一步很關鍵,做得越完整,官方/司法處理越順)
- 螢幕截圖:訊息、發文、發文時間、發送者名稱、帳號頭像、聊天室名稱。截圖請包含手機時間、LINE 顯示的時間戳(若可能,多拍幾張不同畫面以免被對方刪文就沒證據)。
- 匯出/備份聊天紀錄(文字檔):LINE 可匯出單一聊天室為純文字檔(txt),或備份到 iCloud/Google Drive。步驟:聊天室 → 選單 → 設定 → 「傳送/匯出聊天記錄」或備份。保存為檔案後可上傳給客服或律師。
- 保存原始網址/截圖時間與裝置資料(若是 VOOM,可記下貼文連結與貼文ID)。
- 蒐證建議:截圖時拍下連續對話(顯示上下文)、拍下對方個人檔案畫面(帳號ID、LINE ID/電話如果可見)、保留通知截圖。若對方刪文,匯出或截圖會是關鍵證據。
- 把所有證據(截圖、txt、說明)放在一個資料夾,命名含日期(例如:2025-10-31_檢舉A案)。